某集团《客户维系与存量运营》课程顺利完成

来源：admin    时间：2014/12/8 10:12:54

---

2014年11月19-20日，某集团《客户维系与存量运营》课程顺利完成。本次课程由来自该集团全省约80位客户经理、客服中心班组长共同参加，课程以提升客户维系与存量运营能力为目标，课程从全业务运维下的客户关系营销与资料收集管理、精细化服务维系的营销技巧和工具运用、精准判断高风险客户群模型及精准判断高风险客户群模型、产品适配模型应用四个方面展开，课程采用模拟教学手法，通过理论系统工具学习，再结合实战案例分析演练，务求让学员真正掌握实战方法，两天的学习获得了客户领导的高度评价，获得了学员的一致认可。